Offres standardiste en France
Standardiste : 1 offre d'emploi active en France sur JobKado, vérifiées et mises à jour régulièrement. La fiche métier officielle France Travail (ROME) ci-dessous détaille les missions, les compétences attendues et les conditions d'accès au métier.
Le métier de standardiste
Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.\nRépond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés\nPrend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise\nPeut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda\nMaintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes
Accès à l'emploi : Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.
Appellations : Standardiste · Standardiste bilingue
Compétences clés (ROME)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Maintenir une base de données des contacts à jour
- Connaissance des normes de qualité des appels
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Relayer de l'information
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Source : fiche officielle France Travail (ROME 4.0)
Le marché standardiste
1 offre
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