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Offres conseiller en France

Conseiller : 1 offre d'emploi active en France sur JobKado, vérifiées et mises à jour régulièrement. La fiche métier officielle France Travail (ROME) ci-dessous détaille les missions, les compétences attendues et les conditions d'accès au métier.

Le métier de conseiller / conseillère à distance de banque

Le Conseiller à distance de banque gère des relations clientèles à distance, offrant un service personnalisé et efficace.\nGère les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients\nPropose des produits et services bancaires adaptés aux profils des clients en assurant le suivi et la résolution d'éventuels problèmes\nTraite les opérations bancaires courantes comme les virements, les placements et les ouvertures de compte\nMaintient à jour ses connaissances sur les produits bancaires et la réglementation en vigueur\nFavorise la satisfaction et la fidélisation des clients par un service de qualité

Accès à l'emploi : Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS banque, conseiller de clientèle, Licence en économie ou un Master finance.\nLa certification AMF est obligatoire pour exercer ce métier.

Appellations : Conseiller / Conseillère à distance de banque · Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Compétences clés (ROME)
  • Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Gestion du temps
  • Analyser les besoins du client pour proposer des solutions financières adaptées
  • Travailler, interagir à distance
  • Assurer et développer une relation commerciale à distance
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
  • Techniques de diagnostic à distance
  • Techniques de négociation avec les clients
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
  • Renseigner le client à distance
  • Gestion de la relation client à distance

Source : fiche officielle France Travail (ROME 4.0)

Le marché conseiller

1offre active
100 %en CDI
100 %remote ou hybride

1 offre

il y a 691 moisCDI

Senior Consultant, Sage Intacct Implementation - Construction/CRE

Baker Tilly
78 100–126 500 €/anVoir l'offre
Source : himalayas

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